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| 酒店环境非常好，服务员也很亲切，感谢前台美女接待员方琪琪给我们一家调到了观景房，非常值得推荐！ |
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答复：您好！为您提供热情周到的服务是我们的职责。祝您生活愉快，期待您的再次光临！ |
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| 尊敬的酒店服务人员：
您好！前段时间入住玉屏楼宾馆，不小心将落东西落到了酒店，酒店前台接待胡斌把东西帮我给寄到泉州，在这里衷心的表示感谢！感谢胡斌有责任心、细心、贴心，我非常的满意，谢谢！ |
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答复：您好！这是我们应该做的。欢迎您再次光临黄山文化主题精品酒店-玉屏楼宾馆！ |
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| 有关酒店相关服务
您好，
我想先了解贵酒店相关服务，
1.请问有行李员吗?
2.早餐厅在几楼?
3.早餐厅的开放时间
4.大厅 房内 有wifi吗?需密码吗?
5.饭店内”客房服务”电话是?前台的电话是? 若房间内要拨打给另一房是直播房号，或是该如何拨打?
Michelle chang
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答复：您好，我们酒店有行李员；早餐在四楼自助餐厅，开餐时间6:30——8:30:；大厅和房间内有WIFI，密码是我们的总机号码：05595582288；酒店内客服电话是"33"和“9”；房间内互打直接拨房号就可以了，如您住8401，就直接拨8401. |
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| 我们一家四口八月十八号下午从北京来到黄山,当天入住排云楼宾馆,原本打算第二天游玩黄山后入住玉屏楼宾馆,但第二天早上孩子身体突感不适,为避免意外,我们只好放弃游玩.玉屏楼宾馆的房间我已预订好了,怎么办,我忐忑地与玉屏楼宾馆前台联系,前台胡斌先生负责处理此事,经过与排云楼前台核实后他为我们办理了全额退房手续,并打电话给我询问情况.对此我代表全家对他及玉屏楼宾馆表示感谢.黄山是大自然给安徽的珍品,但给我们留下美好印象的不仅仅是黄山....... |
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答复：您好，我们做的事都是力所能及的，为宾客解决他们的困难也是我们的职责所在，就像您说的，黄山不仅景美，人品更美。 |
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